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    Konfliktlösung am Arbeitsplatz

    Analysen, Handlungsmöglichkeiten, Prävention bei Konflikten und Mobbing ; ein Handbuch für Führungskräfte
    Meschkutat, Bärbel ; Landesinstitut für Gesundheit und Arbeit des Landes Nordrhein-Westfalen
    Düsseldorf, 2010