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    Gewaltprävention - ein Thema für öffentliche Verwaltungen?!

    "Das Aachener Modell" - Reduzierung von Bedrohungen und Übergriffen an Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr
    Päßler, Katrin ; Trommer, Ulrich ; Unfallkasse Nordrhein-Westfalen
    September 2010, Düsseldorf, 2010