The document is publicly availableein Leitfaden für Personalverantwortliche und Führungskräfte
Beerheide, Emanuel ; Figgen, Martin ; Seiler, Kai ; Landesinstitut für Arbeitsgestaltung des Landes Nordrhein-Westfalen
Düsseldorf : Landesinst. für Arbeitsgestaltung des Landes Nordrhein-Westfalen, 2012