Verbraucherschutzbericht ... : Schwerpunktthemen in Nordrhein-Westfalen : 2011 / 2012 / Hrsg. Ministerium für Klimaschutz, Umwelt, Landwirtschaft, Natur- und Verbraucherschutz des Landes Nordrhein-Westfalen, Referat Öffentlichkeitsarbeit. Düsseldorf