Konfliktlösung am Arbeitsplatz : Analysen, Handlungsmöglichkeiten, Prävention bei Konflikten und Mobbing ; ein Handbuch für Führungskräfte / Hrsg.: Landesinstitut für Gesundheit und Arbeit des Landes Nordrhein-Westfalen (LIGA.NRW). Autorinnen: Bärbel Meschkutat ... Düsseldorf, 2010
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